


3077次浏览
需要5点数下载(1点数=1元)
更新于2013-06-25 22:58:16
396 MB
类型:视频教程
Tags:
资源简介:
《服务的价值与管理要素》内容简介
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲 服务的含义与重要性
第二讲 影响客户对服务印象的七种因素
第三讲 服务的特性对管理的影响
第四讲 服务的三种因素
第五讲 服务管理的发展趋势
第六讲 服务经济中的成功策略
资料预览图:
600 MB
876次浏览
今日免费
702 MB
587次浏览
今日免费
370 MB
202次浏览
今日免费
478 MB
790次浏览
今日免费
457 MB
439次浏览
今日免费
200 MB
992次浏览
实用技术